Atong Serbisyo

After-Sales nga Serbisyo

Gipatuman sa kompanya ang proseso sa serbisyo sa pag-install niini pinauyon sa sistema sa kasiguruhan sa kalidad nga ISO9001. Ang gitudlo nga propesyonal nga mga serbisyo sa logistik nagsiguro sa kaluwasan ug katulin. Ang departamento sa serbisyo pagkahuman sa pagbaligya sa kompanya adunay usa ka propesyonal nga grupo sa pag-instalar. Human makadawat og usa ka order, ang mga installer mohimo sa instalasyon nga buhat sumala sa "Manwal sa Operasyon sa Pag-install." Pagkahuman sa pag-instalar, ang pagdawat ipahigayon sumala sa "Pag-install Pamantayan sa Pagdawat." Dayon, ang user mopirma alang sa resibo sumala sa "Awtomatikong Pagdawat sa Pag-instalar sa Pultahan Porma." Ang departamento sa pagpamaligya magtukod usa ka "User File" alang sa matag tiggamit. Kung gikinahanglan ang giya sa pag-instalar alang sa sa pagpalit sa among mga produkto, ang kompanya mahimong magpadala mga eksperyensiyadong mga installer alang sa giya sa site.

1. Ang kompanya nagsaad nga ang pagbalik rate sa OWNIC awtomatikong pultahan serye nga mga produkto mahimong ubos pa kay sa 3%.
2. Ang kompanya nagsaad og garantiya sa mga mayor nga sangkap sa produkto ug tibuok kinabuhi nga pagmentinar gikan sa petsa sa pagdawat sa proyekto.
3. Atol sa libre nga panahon sa warranty, ang kompanya ang responsable sa libre nga pag-ayo o pag-ilis sa bisan unsang kadaot nga gipahinabo sa kalidad sa proyekto mismo.
4. Ang kompanya kanunay nga mobisita sa mga tiggamit matag tuig aron masabtan ang kahimtang sa paggamit sa produkto ug maghatag feedback sa mga may kalabotan nga departamento aron mapauswag ang kalidad ug serbisyo sa produkto.
5. Ang tanan nga mga problema sa kalidad nga gitaho sa mga kostumer pinaagi sa bisan unsang channel irekord, ug ang departamento sa pagpamaligya magpadala mga kawani aron mahatagan ang pag-ayo sa lugar sa sulod sa 48 ka oras (wala’y labot ang oras sa pagbiyahe).
6. Human sa libre nga panahon sa garantiya, alang sa kadaot sa mga produkto sa proyekto tungod sa dili husto nga paggamit, ang mga serbisyo sa pag-ayo igahatag dayon, nga maningil lamang sa mga piyesa ug gasto sa pagbiyahe.